2024年7月，凉山州12345政务服务热线转办有效诉求343件，已办结回复271件，办结率79％，超期办结0件。

其中，反映情况154件，占44.9％；举报15件，占4.4％；投诉87件，占25.3％；咨询37件，占10.8％；求助48件，占14％，建议意见2件，占0.6％。

7月，州长公开电话系统处理国务院“互联网＋督查”平台转办诉求1件，办结1件；APP反映1件，办结1件；省政民互动11件，办结6件；问政四川2件，办结2件；麻辣社区问政8件，办结8件；省12345政务服务热线转办诉求15件，已办结13件，凉山州110平台转办诉求31件，办结22件；电话反映235件，办结186件，因特网留言35件，办结30件；小程序1件，办结1件；自建3件，办结1件。

诉求反映的事项主要涉及：拖欠务工人员工资、投诉工作人员、投诉德昌县生态环境局、投诉物业相关问题、反映移动套餐相关问题、再次反映土地租用问题、反映危房改造问题、举报德昌离婚女人外省多年涉黄、投诉接线人员问题、投诉自然资源局相关问题、投诉德昌县劳动保障监察大队、反映下水管道堵塞问题、反映小区安全隐患的相关问题、投诉辅警执法问题等。