2025年5月，凉山州12345政务服务热线转办有效诉求279件，已办结回复223件，在办56件，按时办结223件，超期办结0件，按时办结率100％。

其中，反映情况102件，占36.5％；投诉91件，占32.6％；举报13件，占4.7％；咨询30件，占10.8％；建议2件，占0.7％；求助39件，占14％；表扬1件，占0.35％；意见1件，占0.35％。

5月，工单受理来源渠道电话受理184件，占比66％；网站来信受理25件，占比9％；省12345政务服务热线派件工单17件，占比6.1％；省政民互动转办工单5件，占比1.8％；系统自建受理工单21件，占比7.5％；小程序派件工单4件，占比1.4％；麻辣社区工单1件，占比0.35％；问政四川工单1件，占比0.35％；凉山州110平台工单21件，占比7.5％。

诉求反映的事项主要涉及：关于德昌巨星养猪场臭气污染的举报、反映因安装铁塔砍伐树木的补偿款不到位、反映油烟污染相关问题、反映拖欠员工工资、反映电流短路导致火灾的问题、投诉德昌县事故中队、反映施工及渡河问题、投诉德昌华峰物流、反映道路硬化问题、反映土地买卖及使用性质问题、反映邻里纠纷问题、投诉食品过期、投诉开发商不作为问题、反映房屋地基塌陷问题。